Artykuł 1: Ogólne zasady
Niniejsze ogólne warunki („Ogólne Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży, dostaw, prac i świadczeń świadczonych przez TRYMA BV (BE) i TRYMA BV (NL) („TRYMA”). Sprzedaż, dostawy, prace i usługi dotyczą w szczególności maszyn i akcesoriów do obróbki profili z tworzyw sztucznych, aluminium i stali oraz produkcji okien i drzwi w najszerszym znaczeniu („Produkty”). Klient („Klient”) uważa się za akceptującego te warunki poprzez złożenie zamówienia. Składając zamówienie w TRYMA, Klient wyraźnie i nieodwołalnie zrzeka się swoich własnych ogólnych warunków w jakiejkolwiek formie. Realizacja zamówienia nie oznacza akceptacji własnych warunków Klienta. Odstępstwa lub uzupełnienia Ogólnych Warunków są ważne tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie zaakceptowane na piśmie przez upoważnionych przedstawicieli TRYMA. Nawet w takim przypadku Ogólne Warunki pozostają w mocy w zakresie punktów, które nie zostały wyraźnie zmienione.

Artykuł 2: Oferty
2.1. Oferty TRYMA, w tym wszystkie wyceny, kosztorysy, wstępne kalkulacje, reklamy lub podobne komunikaty, są zawsze niewiążące i obowiązują dopiero po pisemnym potwierdzeniu zamówienia przez TRYMA lub po realizacji zamówienia przez TRYMA. Wszystkie oferty są ważne przez 30 dni kalendarzowych, chyba że zaznaczono inaczej.
2.2. TRYMA zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie w celu zrekompensowania wzrostu kosztów, w tym między innymi: (1) wzrost cen dostawców TRYMA dla Produktów, w tym wzrost kosztów pracowniczych; (2) zmiany rodzaju, projektu, jakości, opakowania, wysyłki lub innych specyfikacji Produktów w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia; (3) nieprzewidziane zdarzenia poza rozsądną kontrolą TRYMA, które utrudniają wykonanie umowy.
2.3. Oferty oparte na informacjach dostarczonych przez Klienta zakładają, że są one prawidłowe i kompletne. Jeśli okażą się nieprawidłowe lub niekompletne, TRYMA może jednostronnie dostosować ceny.
2.4. Ceny podane są według warunków Ex Works (z zakładu) i nie zawierają VAT ani innych bieżących lub przyszłych podatków bezpośrednich lub pośrednich.
2.5. W przypadku ofert złożonych z kilku części, TRYMA nie ma obowiązku dostarczenia części całej usługi po cenie podanej dla tej części.
2.6. W przypadku sprzedaży finansowanej sprzedaż podlega warunkowi zawieszającemu, że Klient uzyska finansowanie w ustalonym terminie. Jeśli finansowanie nie zostanie uzyskane, TRYMA może naliczyć stałą opłatę administracyjną w wysokości 250 EUR.

Artykuł 3: Zawarcie umowy
Obowiązek TRYMA powstaje tylko poprzez pisemne potwierdzenie zamówienia lub realizację zamówienia przez TRYMA.

Artykuł 4: Anulowanie zamówień
4.1. Klient może anulować zamówienie listem poleconym, dopóki Produkty nie zostały zamówione u dostawców i produkcja nie została rozpoczęta. Produkty zamówione specjalnie na życzenie Klienta i nieposiadane w magazynie nie mogą być anulowane.
4.2. W przypadku anulowania Klient zobowiązuje się do zapłaty opłaty za zerwanie umowy w wysokości 15% wartości całego zamówienia, bez uszczerbku dla prawa TRYMA do wykazania rzeczywistej szkody, jeśli jest wyższa.

Artykuł 5: Dostawa
5.1. Wszystkie dostawy są realizowane Ex Works (magazyn), czyli z miejsca, z którego TRYMA lub jej dostawcy dokonują dostawy.
5.2. Wszystkie koszty i ryzyka związane z Produktami przechodzą na Klienta z chwilą dostawy.
5.3. Terminy dostawy są orientacyjne; TRYMA może je w razie potrzeby dostosować.
5.4. Opóźnienia w dostawie nie uprawniają Klienta do kar umownych, odszkodowania ani rozwiązania umowy, chyba że w wyniku umyślnego działania TRYMA.
5.5. Zmiany dokonane przez Klienta powodują automatyczne wygaśnięcie wcześniejszych terminów dostawy.
5.6. TRYMA ma prawo do dostaw częściowych.

Artykuł 6: Płatność
6.1. Faktury są płatne w siedzibie TRYMA w terminie 30 dni od daty faktury, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej na piśmie.
6.2. Przedstawiciele nie są upoważnieni do przyjmowania płatności. Wszystkie koszty bankowe i inkasa ponosi Klient.
6.3. Reklamacje faktur należy zgłaszać w terminie 8 dni listem poleconym.
6.4. Opóźnienie w płatności powoduje automatycznie odsetki w wysokości 10% rocznie oraz stałą karę umowną w wysokości 15% (min. 100 EUR, max. 2.500 EUR).
6.5. Brak zapłaty jednej faktury powoduje natychmiastową wymagalność wszystkich pozostałych faktur.
6.6. TRYMA ma prawo zatrzymania Produktów do czasu zapłaty.
6.7. TRYMA może zawiesić realizację zamówienia do czasu spełnienia przez Klienta wszystkich zobowiązań.

Artykuł 7: Zastrzeżenie własności
Produkty pozostają własnością TRYMA do całkowitej zapłaty. Sprzedaż lub przeniesienie przed zapłatą jest zabronione i skutkuje karą w wysokości 50% ceny Produktu.

Artykuł 8: Reklamacje
Klient powinien sprawdzić Produkty przy dostawie. Widoczne wady należy zgłosić w ciągu 5 dni roboczych listem poleconym. Wady ukryte: w ciągu 10 dni od ich wykrycia, gwarancja 2 lata.

Artykuł 9: Siła wyższa
Obejmuje wojnę, strajki, pożary, opóźnienia dostaw, klęski żywiołowe itp. Zawiesza realizację zobowiązań bez prawa do rozwiązania umowy lub odszkodowania.

Artykuł 10: Zawieszenie i rozwiązanie umowy
TRYMA może uznać umowę za rozwiązana w przypadku upadłości, reorganizacji sądowej lub niewypłacalności Klienta. Opłata zryczałtowana: 40% wartości umowy.

Artykuł 11: Odpowiedzialność
TRYMA odpowiada tylko za oszustwo lub rażące niedbalstwo. Odpowiedzialność ograniczona do wartości umowy. Brak odpowiedzialności za niewłaściwe użycie, zmiany lub działania osób trzecich.

Artykuł 12: Oprogramowanie
Klient uzyskuje niewyłączne prawo do korzystania z dostarczonego oprogramowania, ograniczone do jednego systemu. Reprodukcja, zmiana lub sublicencjonowanie możliwe tylko za pisemną zgodą.

Artykuł 13: Nieważna klauzula
Nieważność jednej klauzuli nie wpływa na pozostałe postanowienia. Strony zastępują nieważną klauzulę przepisem jak najbardziej odpowiadającym pierwotnym intencjom.

Artykuły 14 i 15: Prawo właściwe i właściwość sądu
Obowiązuje prawo belgijskie. Właściwe sądy: Sąd Gospodarczy w Gandawie, wydział Ypres lub inne sądy w West-Flandrii. Prawo niderlandzkie stosuje się do aspektów kontraktowych; CISG wyłączone. Możliwe arbitraż lub mediacja, jeśli uzgodnione.